Richtlijnen voor contact opnemen Vragen indienen via de Aanmeldflow Geschatte reactiesnelheid

Neem contact op met Btc900 Ai

Btc900 Ai verwerkt elke vraag via een enkele onboardingstap — de Aanmeldflow. Zo blijven berichten gekoppeld aan je onboardingproces en wordt de juiste routering gegarandeerd.

Contact via de Aanmeldreis

Btc900 Ai verwerkt vragen via hetzelfde onboardingpad dat wordt gebruikt om je account aan te maken. Als je vragen hebt over toegang, functies of sitegebruik, begin dan bij Aanmelding en volg de stappen om je bericht in dat proces in te dienen.

Begin met Aanmelden

Ga naar de Aanmeldpagina en begin het registratieproces.

Stel je vraag op

Voer je vraag in het berichtveld in tijdens onboarding.

Verstuur het

Voltooi het proces en stuur je bericht ter beoordeling.

Reactietijden en beschikbaarheid

Berichten ingediend via Aanmelden worden in volgorde van binnenkomst beoordeeld. De verwerkingstijd kan variëren door werkdruk en regionale feestdagen.

Typisch reactietijdvenster

De meeste vragen ontvangen binnen één tot twee werkdagen een eerste reactie.

Openingstijden

Beoordelingen vinden plaats van maandag tot vrijdag tijdens normale werktijden, met uitzondering van feestdagen.

Prioriteitsroutering

Vragen met duidelijke context (pagina, apparaat en beknopte omschrijving) kunnen worden versneld.